医師法第１７条（脱毛・ケミカルピーリング・アートメイクは、医療行為である）、その他一部のサービスが医師法で定められる医行為等法規制を受ける、薬事法、特定商取引法の対象、公的資格制度がない。
そのような環境の中、多くのサロンの課題が、①～⑤である。

1. ①苦情件数、中途解約件数を下げる。
2. ②顧客のリピート率を上げる。
3. ③新規顧客数を上げる。
4. ④既存顧客からの紹介率を上げる。
5. ⑤スタッフの定着率、在籍年数を上げる。